Política de Privacidade

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A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos pacientes e usuários que acessam o site e os serviços do consultório da Dra. Luísa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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Coleta de dados pessoais

Coletamos apenas as informações necessárias para o atendimento médico, agendamento de consultas e comunicação com os pacientes. Isso pode incluir:

• Dados de identificação, como nome, e-mail, telefone e data de nascimento;

• Informações fornecidas por meio de formulários de contato ou agendamento;

• Dados de navegação, como endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site;

• Informações relacionadas à saúde, quando fornecidas voluntariamente pelo paciente, caracterizadas como dados pessoais sensíveis, conforme a LGPD.

 

Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais e dados sensíveis coletados poderão ser utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Agendamento, confirmação e gestão de consultas médicas;

• Comunicação com pacientes para envio de informações relacionadas ao atendimento, orientações médicas, avisos importantes ou lembretes;

• Prestação de suporte e atendimento ao paciente;

• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e éticas inerentes à atividade médica;

• Melhoria da experiência do usuário no site e aprimoramento dos serviços oferecidos.

 

Em nenhuma hipótese os dados de saúde serão utilizados para fins comerciais ou promocionais sem o consentimento do titular.

 

Armazenamento e segurança das informações

O site do consultório é hospedado na plataforma Wix.com, que fornece a infraestrutura necessária para a operação online. As informações coletadas podem ser armazenadas em servidores protegidos por firewall e medidas técnicas de segurança compatíveis com os padrões do mercado.

 

O Wix.com está em conformidade com o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), garantindo segurança no processamento de pagamentos, quando aplicável.

Além disso, adotamos medidas administrativas e técnicas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado.

 

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais e sensíveis dos pacientes não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Atendimento a determinações judiciais ou autoridades competentes;

• Prestação adequada do serviço, respeitando sempre os princípios da LGPD e o sigilo médico.

 

Direitos do titular dos dados

O titular dos dados poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;

• Revogar consentimentos previamente concedidos.

 

Para exercer seus direitos, o paciente poderá entrar em contato por meio do formulário disponível no site ou pelos canais de atendimento informados.

Alterações nesta Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade com a legislação vigente. Recomendamos a consulta periódica deste documento. As alterações passam a valer a partir da sua publicação no site.

 

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais e dados de saúde, entre em contato conosco por meio do formulário disponível no site.

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